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Casamaryline
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Message par Casamaryline le Sam 21 Oct 2017 - 12:02


Bonjour M Thierry et tous.
Si aujourd’hui je fais appel a vous, c’est en sachant que vous êtes un des rares grands professionnels que j’ai eu la chance d’approcher qui puisse nous aider.
En fait, j’aimerais si vous le pouviez, que vous me renseignez sur un SAV OEM, autre qu’Alicomenda Stains qui lors d’une commandes nous a fait savoir qu’elles ne s'effectuaient que par une liste de celles-ci adressée par mail.
Ce que bien sur nous avons fais avec en plus afin d'éviter des erreurs un plan fournis par la doc OEM de chacune d’entre elle accompagnée de nos coordonnées personnelles.
Manquant la moitié des pièces à la livraison nous l'avons refusée. 
Mais pour le technicien eu au téléphone, si notre commande était incomplète, nous en étions les responsables car celle-ci ne devait pas comporter de plan !!
Et si vous n’êtes pas content et que notre façon de travailler ne vous convient pas,  je raccroche et pas de livraison !
Et voilà en raccourci comment s'est passée le dialogue avec le SAV Alicomenda !
Suite à cet aimable échange, il y a de cela 8 jours nous avons sans plans réexpédiés la liste référencée des pièces dont nous avons besoin pour le four sans qu’aujourd’hui nous ne sachions si nous serons livré.
C’est pourquoi je fais appel à vous pour savoir si vous connaissez un professionnel plus ouvert et conciliant envers ceux qui leur permettent d'avoir du travail ! 
Cordialement Casa Maryline
 
Thierry Graffagnino
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Message par Thierry Graffagnino le Sam 21 Oct 2017 - 12:20

Bonjour Maryline, je fais suivre ce courrier à leur direction qui devrait vous contacter dès lundi matin. Je leur ai donné votre numéro de téléphone afin de gagner du temps. Probleme SAV OEM 522650917


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Message par Casamaryline le Sam 21 Oct 2017 - 12:31

Merci cher Thierry si je m’en sentait le droit, j’écrirais que vous êtes un amour. Mais plus modestement j’écrirais merci cher maître.
Thierry Graffagnino
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Message par Thierry Graffagnino le Sam 21 Oct 2017 - 15:47

Je suis d'abord un passionné qui comprend qu'une pizzaïola ne peut être privée trop longtemps de son matériel et encore plus de son four. Je peux aussi être un amour, c'est tout à fait compatible. Probleme SAV OEM 522650917


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